Il giocatore tedesco è stato bloccato dopo che un suo amico ha creato un account a suo nome. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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GGBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 510 €
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho guadagnato € 510 con soldi veri con un bonus sul cellulare e ho depositato € 10 al momento del pagamento in modo che funzioni, ma ora anche un mio amico ha aperto un conto con i miei dati. Ora i miei 10 e 500 euro sono spariti e sono bloccato.
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2 anni fa
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Gentile micromia20,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei sottolineare che la stragrande maggioranza dei casinò online vieta ai giocatori di aprire più di un conto a loro nome.
Potresti indicarmi quale bonus hai attivato? Sono stati attivati dei bonus sul secondo conto?
Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, il bonus che è stato attivato è stato il bonus di conferma del numero di cellulare di € 25. Non so se anche il mio amico abbia attivato il bonus, ma credo di sì
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, micromia20. Mi dispiace, ma se sono stati aperti due conti con lo stesso nome e sono stati utilizzati i bonus, non c'è molto altro che potremmo fare qui. Posso solo raccomandare di astenersi da tali azioni in futuro.
Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao micromia20,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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