Il giocatore indiano ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
The player from India had his account blocked without further explanation. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Il giocatore indiano ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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Caro jupinou845,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Hai depositato denaro reale sul tuo conto del casinò?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Dear jupinou845,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)? Have you deposited any real money into your casino account?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Caro jupinou845
Si prega di specificare l'ID del proprio account per effettuare ulteriori accertamenti.
Cordiali saluti
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Caro Giocatore
Può dirci a chi appartiene il numero di telefono +12055**3259?
Inoltre, chi è il proprietario dell'account bjb*b@gmail.com?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Dear Player
Can you please let us know who does the phone-number +12055**3259 belong to?
Also, who is the owner of the account bjb*b@gmail.com?
Thank you in advance!
Kind regards
Caro jupinou845
Da te parole:
"+13039908510 numero di cellulare collegato al mio account"
+12055**3259 - appartiene anche a te, come hai detto.
Quindi quanti account hai su gg.bet?
Grazie in anticipo!
Dear jupinou845
From you words:
"+13039908510 mobile number link with my account"
+12055**3259 - also belongs to you, as you said.
So how many accounts do you have at gg.bet?
Thank you in advance!
Hai già confermato in questo thread che questi account ti appartengono:
bjb*b@gmail.com
È corretto? Hai più di un account con il Casinò GGBet?
You confirmed already in this thread that these accounts belong to you:
bjb*b@gmail.com
Is that correct? Do you have more than one account with the GGBet Casino?
Caro jupinou845
L'account è stato sbloccato. Effettua un pagamento minimo per verificare il metodo di pagamento al fine di completare il controllo KYC e potrai prelevare.
Cordiali saluti
Dear jupinou845
The account was unlocked. Please make a minimum payment to verify the payment method in order to complete KYC check, and you will be able to withdraw.
Kind regards
Grazie mille, team di GGBet Casino , per la tua assistenza.
Gentile jupinou845 ,
Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali ulteriori sviluppi.
Thank you very much, GGBet Casino team, for your assistance.
Dear jupinou845,
Please keep us informed about any further developments.
Dear jupinou845,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
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