Alla giocatrice ucraina è stato bloccato il conto. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.
La situazione è così! Questo l'ho già visto! Io e mio marito abbiamo due conti, siamo stati bloccati e loro non vogliono prelevare denaro! Pronto a fornire qualsiasi documento, documenti fotografici di carte bancarie! E per dimostrare che non siamo truffatori e abbiamo dati diversi!! Ridammi indietro i soldi e siamo pronti per essere dimenticati per questo casinò!! Grazie!
Gentile Annafv8586,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Tu o tuo marito avete depositato al casinò? Tu o tuo marito avete richiesto dei bonus? Quale motivo specifico ha utilizzato il casinò come giustificazione per bloccare il tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso