GGBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ehi, GG.bet ha chiuso bruscamente il mio account e quando volevo ritirare e 3,5k dei miei soldi sono rimasti bloccati lì.

è la mia unica fonte di denaro per ora. per favore risolvilo. sarò felice di riavere i miei soldi !!

Cara Misbah,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ehi petronela, mi sono registrato su gg.bet per tipo 10 giorni fa.

Non ho utilizzato alcun accumulo o bonus.

Ho depositato 700 euro dei miei soldi e ho perso un po' e li ho restituiti dall'ultimo pezzo nella mia banca depositando ulteriormente.

Mi sto piazzando solo sugli eSport ed è quello in cui ho vinto.

Volevano che facessi KYC e dopo aver fornito i documenti mi hanno inviato una mail dicendo che si trattava di più account creati. Ho solo bisogno dei miei soldi perché è l'unica via d'uscita per me finanziariamente. Per favore aiutatemi. sarò in debito

Cara Misba

Molto probabilmente Casino Guru rifiuterà il tuo reclamo, dal momento che sei esclusivamente un giocatore di cybersport.

Ma in ogni caso, ecco il tuo account principale: misbah.so**h007@gmail.com, anch'esso bloccato (possiamo provare ad accedere ieri (15 maggio))

Spero che questo chiarisca.

Cordiali saluti

No non si chiarisce. Non ho utilizzato nessuno dei bonus e puoi verificarlo

Sono un uomo onesto con le mie intenzioni chiare.

Perché devi bloccare il mio id quando ho vinto.

Chiaramente questa non è una pratica equa e faccio appello a farmi ritirare i miei soldi.

Grazie mille, Misbah, per la tua risposta. Dal momento che hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sugli eSport, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Dal momento che non disponiamo ancora di una filiale che si occupi di scommesse sportive e di informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di più aiuto. Grazie per la vostra comprensione.