Il giocatore brasiliano ha utilizzato il telefono del suo amico per accedere al suo account e piazzare una scommessa. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
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GGBet Casino - L'account del giocatore è stato disattivato.
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Importo:: 172 R$
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Il casinò ha bloccato il mio account perché ho utilizzato il cellulare di un amico per connettermi e piazzare una scommessa solo perché non ero a casa, ma in nessun momento sono stato avvertito che ciò era illegale
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1 anno fa
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Caro mauricio1245lima,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo amico ha un account nello stesso casinò? Hai già giocato dal tuo telefono o questa è stata l'unica sessione di gioco? Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite e il tuo account è stato precedentemente verificato?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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il mio amico usa il casinò da più tempo di quanto io sia stato quello che mi ha consigliato di usarlo. saldo nonostante i bonus bloccati che non uso nemmeno dopo che io e lui abbiamo bloccato i nostri conti accusandomi di aver abusato del bonus quindi non ho capito perché scommetto solo con i miei soldi senza usare i bonus
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1 anno fa
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Hai già giocato dal tuo telefono o questa è stata l'unica sessione di gioco, per favore?
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1 anno fa
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Non ho mai usato il telefono, uso solo il computer in quel momento era un'eccezione perché non ero a casa e finora il casinò non mi ha chiesto conferma dei documenti, forse per la poca cifra giocata nonostante avessi già registrato personale dati e conto bancario
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1 anno fa
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Mi dispiace davvero, ma se il tuo account non è stato verificato in precedenza e hai utilizzato il dispositivo di qualcun altro per accedere al tuo account, non saremo in grado di aiutarti. È uno dei principi di base, giocare con i propri soldi e dal proprio dispositivo . Inoltre, se questo dispositivo appartiene a un altro giocatore che ha un account nello stesso casinò.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao mauricio1245lima,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Mi dispiace di non poter offrire ulteriore assistenza. Sebbene non siamo stati in grado di risolvere questo caso, non esitare a contattarci in caso di problemi con un altro casinò in futuro. Sulla base dei motivi sopra menzionati, devo respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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