HomeReclamiGGBet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

GGBet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 490 €

GGBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/03/2023 | Caso chiuso : 11/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dalla Germania ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,


Non ho mai avuto problemi con gg.bet, figuriamoci con i pagamenti, e sono sempre stato molto soddisfatto.


Dall'altro ieri, stai trattenendo i miei prelievi, affermando che è la mia banca. Dovrei controllare la mia carta di credito per vedere se è difettosa.


Completamente inutile, perché il bonifico non ha assolutamente NULLA a che fare con la mia stessa carta di credito.


Penso che tu voglia prendermi in giro.


Sono molto deluso a questo proposito, poiché ho sempre avuto prelievi sul mio conto abbastanza rapidamente, ora mi vengono date risposte selvagge e il prelievo richiederebbe 14 giorni.


Quindi prima la carta, ora 14 giorni - penso che tra 14 giorni ci sia stato di nuovo un nuovo problema.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Cashwig,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,


Ho già pagato in questo casinò e il mio processo KYC va bene - dato che ho già pagato diverse volte - ha funzionato.


Ora si afferma che la mia carta di credito è difettosa? Cosa c'entra la carta di credito con il mio pagamento, è una totale assurdità.


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Cashwig,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Cashwig,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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