Il giocatore dalla Germania ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao,
Non ho mai avuto problemi con gg.bet, figuriamoci con i pagamenti, e sono sempre stato molto soddisfatto.
Dall'altro ieri, stai trattenendo i miei prelievi, affermando che è la mia banca. Dovrei controllare la mia carta di credito per vedere se è difettosa.
Completamente inutile, perché il bonifico non ha assolutamente NULLA a che fare con la mia stessa carta di credito.
Penso che tu voglia prendermi in giro.
Sono molto deluso a questo proposito, poiché ho sempre avuto prelievi sul mio conto abbastanza rapidamente, ora mi vengono date risposte selvagge e il prelievo richiederebbe 14 giorni.
Quindi prima la carta, ora 14 giorni - penso che tra 14 giorni ci sia stato di nuovo un nuovo problema.
Ciao,
Ho già pagato in questo casinò e il mio processo KYC va bene - dato che ho già pagato diverse volte - ha funzionato.
Ora si afferma che la mia carta di credito è difettosa? Cosa c'entra la carta di credito con il mio pagamento, è una totale assurdità.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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