GGBet Casino - La scommessa del giocatore non è stata elaborata e le vincite sono ritardate.

Ciao . Anche in questo caso Ggbet non risolve nulla

ho scommesso 45 euro nel blackjack e la scommessa non è stata accettata e il denaro non è stato restituito, ho contattato ggbet a riguardo, dicono che risolveranno il problema il prima possibile ma è passato più di un mese, è troppo lungo, per favore invita ggbet a questo convo così possiamo risolverlo il prima possibile

Il mio caso ha la "massima priorità" ormai da un mese

Caro qvr7mtsmgk,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema che hai riscontrato con GGBet riguardo alla tua scommessa nel blackjack.

Per comprendere meglio la situazione e assistervi in modo efficace, potreste fornirci i seguenti dettagli:

• Puoi specificare la data e l'ora in cui hai effettuato la scommessa che non è stata accettata?
• Hai ricevuto qualche riconoscimento da GGBet, a parte la loro risposta iniziale che prometteva una risoluzione?
• GGBet ha fornito ragioni o spiegazioni per il ritardo nella risoluzione del tuo problema?

Inoltre, se avete comunicazioni o documenti rilevanti relativi a questo argomento, non esitate a inoltrarli a petronela.k@casino.guru per ulteriore revisione.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Penso che fossero le 18.03

Ciao qvr7mtsmgk,

• Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
• Potresti richiedere la cronologia del gioco e inoltrarla a petronela.k@casino.guru ?

Grazie.

Ciao qvr7mtsmgk,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.