La verifica del giocatore è ritardata per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha creato più account e violato i termini del casinò.
stanno ritardando la verifica di proposito, quindi non posso incassare! È 8005€ e quindi non una piccola quantità
Ciao leandrocunha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con GGBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Oggi ho inviato altri 2 documenti che sono stati richiesti e ora aspetto di nuovo una risposta
Penso che anche loro stiano esitando apposta perché voglio sborsare 8.000 euro
Secondo loro, solo io ho la prova dell'indirizzo e la mia busta paga per l'approvazione, se non riescono a pensare ad altro
Dicono che va tutto bene, dovrei aspettare fino a quando non lo rilasciano, ma continuo a chiedermi di fare le stesse foto
Ciao leandrocunha
Abbiamo controllato il tuo account e possiamo confermare che è bloccato a causa della multi-accounting.
Il tuo altro account è leandro4**erz@gmail.com
Entrambi gli account hanno la cronologia di deposito e la cronologia di gioco.
Questo è contro i T&C del Casinò.
Spero che questo chiarisca.
Cordiali saluti
Ciao leandrocunha,
Puoi confermare il fatto che hai 2 account nel casinò?
Caro GGbet Casino,
Puoi inviare una prova che il giocatore possiede 2 account a nikolas.b@casino.guru?
Grazie mille per aver fornito la prova.
Caro leandrocunha,
Sfortunatamente, poiché il casinò ha fornito prove pertinenti della molteplicità del tuo account, ora saremo costretti a respingere il tuo reclamo poiché hai chiaramente violato i termini del casinò.
Assicurati di non creare mai più account in nessun casinò online poiché causerà sicuramente problemi.
Ti auguro buona fortuna e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare di nuovo altri problemi.
Distinti saluti,
Nick