Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro 3 giorni prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho fatto un dep su11-10-2022 02:29:29 con bitcoin qui e ho effettuato il playthrough e ho ritirato 232,00 e inviato le mie informazioni ma non riesco a trovare il modulo AUTH. Inoltre non ho ancora sentito una loro sbirciatina. Nessuna risposta nemmeno nella chat dal vivo. Penso di essere stato fregato di nuovo da un altro sito
Caro cobra562,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
non riesco a trovare un modo per chiudere questo.
Ho ricevuto un'e-mail dicendo che è stato inviato
Grazie per la risposta, cobra562. Abbiamo ricevuto la prova dal casinò che le tue vincite sono state pagate. Se non hai ancora ricevuto la transazione, manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
Ottime notizie, cobra562. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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