HomeReclamiGolden Lady Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Golden Lady Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 110

Importo:: 593 $

Golden Lady Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 04/01/2022 | Non risolto : 24/01/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Politica di non reazione, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho vinto il 25/11/21 e ho inviato tutti i documenti e, se approvati, continuavano a dirmi problemi con il provider pymt. Poi sarà intensificato e ancora niente.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Lmehmertz,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Golden Lady Casino. Permettimi di farti qualche domanda prima di andare avanti.

Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare? Sei ancora in contatto con il casinò? Da quando esattamente il tuo account è completamente verificato?

Inoltre, se hai ulteriori screenshot o prove, inoltrali a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Nessun bonus utilizzato metodo di pagamento per prelevare biccion sì, sono ancora in contatto con il casinò e il mio account è stato completamente verificato entro il 28/11/21. Hanno detto che il processore di pagamento non funzionava. Poi hanno detto che ora funziona devo aspettare il mio turno lo prendo prima di Natale. Ora dicono che è stato intensificato, aspetta cinque giorni e contatta di nuovo. Quando lo faccio dicono la stessa cosa e mi incoraggiano a continuare a giocare

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie Lmehmertz per tutte le informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Lmehmertz,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Golden Lady Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho contattato oggi e hanno detto che l'avrebbero intensificato.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Golden Lady Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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