Golden Lady Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho vinto il 25/11/21 e ho inviato tutti i documenti e, se approvati, continuavano a dirmi problemi con il provider pymt. Poi sarà intensificato e ancora niente.

Ciao Lmehmertz,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Golden Lady Casino. Permettimi di farti qualche domanda prima di andare avanti.

Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare? Sei ancora in contatto con il casinò? Da quando esattamente il tuo account è completamente verificato?

Inoltre, se hai ulteriori screenshot o prove, inoltrali a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

Nessun bonus utilizzato metodo di pagamento per prelevare biccion sì, sono ancora in contatto con il casinò e il mio account è stato completamente verificato entro il 28/11/21. Hanno detto che il processore di pagamento non funzionava. Poi hanno detto che ora funziona devo aspettare il mio turno lo prendo prima di Natale. Ora dicono che è stato intensificato, aspetta cinque giorni e contatta di nuovo. Quando lo faccio dicono la stessa cosa e mi incoraggiano a continuare a giocare

Grazie Lmehmertz per tutte le informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Lmehmertz,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Golden Lady Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ho contattato oggi e hanno detto che l'avrebbero intensificato.

Vorremmo chiedere al Golden Lady Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.