Golden Lady Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

È passato più di un mese in attesa del mio ritiro. Eseguo il check-in ogni giorno e le stesse bugie sono ogni giorno, di solito direi che sono stato truffato senza soldi e vado avanti, ma recentemente sono diventato malato terminale ora ogni dollaro mi aiuterà. Giorno dopo giorno mi viene raccontata un'altra storia e fino ad oggi non ho ricevuto nemmeno un'e-mail di conferma in cui si afferma che hanno ricevuto la mia documentazione di verifica. I 2 membri dello staff che gestiscono la chat di supporto dicono le stesse bugie così tanto che è diventato evidente che il loro lavoro non è altro che mentire. Dopo aver spiegato la mia malattia (cancro), mi è stato detto che se volevo accelerare il mio prelievo avrei dovuto fare più depositi per aggiornare il mio account per ricevere il mio prelievo. Questa potrebbe essere l'ultima battaglia per cui ho tempo, ma prometto che salverò quante più persone possibile di fronte a questi criminali. Non spendere i tuoi soldi guadagnati duramente qui non hanno alcun desiderio di pagare alcun importo a nessuno. Vai da qualche altra parte, non mancano i casinò rispettabili che apprezzano i loro clienti e i loro soldi e hanno integrità. Queste persone sono ladri criminali e bugiardi professionisti.

#un ultimo combattimento

Gentile michaelaarnaldo2021,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente.

• Hai già effettuato con successo prelievi?
• Potresti confermare di aver fornito tutti i documenti richiesti per superare la verifica KYC?
• Inoltre, saresti così gentile da avvisare quando esattamente hai richiesto questo ritiro?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Gentile michaelaarnaldo2021,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.