Golden Lady Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Aspetto le mie vincite dal 21 marzo 2022. Il casinò continua a promettere di pagare ma non vengo mai pagato. Posso chattare con loro, ma non rispondono alle mie email. Li ho contattati molte volte e dicono sempre lo stesso il . Mi devono 2004 dollari.

Caro Jojo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stata data una spiegazione di cosa ha causato il ritardo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi due mesi sono un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, ho 4 prelievi in sospeso

25-03-2022 07:52:06 AM 127366 Richiesto pagamento

Generico

$ 775

23-03-2022 22:42:23 127099 Pagamento

Richiesto

Generico

$ 529

23-03-2022 11:43:24 126975

Pagamento richiesto

Generico

$ 500

21-03-2022 21:53:54 126604 Pagamento

Pagamento richiesto

Generico

$ 200

Continuano a dire che il ritardo è con il loro partner di portafoglio. Ho quasi tutte le schermate delle conversazioni in chat.

Grazie mille, Jojo, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di Golden Lady Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante molti reclami irrisolti contrassegnati come "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Grazie mille. Sperando che si risolva ❤️

Ciao Jojo,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Golden Lady Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere al Golden Lady Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.