Golden Lady Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Li ho contattati più volte e ottengo sempre le stesse risposte che stanno lavorando. su di esso o no, dammi una risposta diretta su quando riceverò il mio con accento strano.

Gentile danvas5406,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, questo è stato il mio primo prelievo... Ho giocato anche a tutti i bonus

Continuano a dirmi che lo riceverò presto e mi scuso per il ritardo...

Grazie mille, danvas5406, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di Golden Lady Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati come "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Ciao danvas5406,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Caro Casinò Golden Lady,

Puoi fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?

Cordiali saluti,

Tommaso

Cos'altro posso fare?

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Gentile danvas5406,

Spero tu stia bene. Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal Golden Lady Casino che avresti dovuto essere già pagato.

Potrebbe per favore confermare che questo è corretto e che la questione è ora risolta?

Grazie mille.

Cordiali saluti,

Tommaso

Non è corretto, non sono stato pagato e non mi risponderanno sulla chat dal vivo

Puoi chiedere loro di fornire una conferma #

Ho ricevuto i miei soldi grazie per il vostro aiuto!

Gentile danvas5406,

Sono felice di sapere che sei stato pagato.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Cordiali saluti,

Tommaso