Golden Lady Casino - Il ritiro del giocatore sembra ritardato.

8 giorni fa ho vinto 555 e incassato $ 480 sul mio indirizzo Bitcoin.

Ho inviato la prova della patente di guida dell'indirizzo, la carta ss e gli screenshot delle vincite

Hanno inviato un'e-mail ad alcune B sul dipartimento finanziario che ci sta lavorando ... finora NIENTE!

Gentile lavonne833,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono spiacente di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele sui prelievi ritardati da questo specifico casinò. Indipendentemente dai molti casi presentati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite ti vengano inviate alla fine.

Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a tomas@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

1. Sfortunatamente non ho uno screenshot come non ho mai avuto con altri casinò, ma ti mostrerò le mie vincite prima di richiedere i $ 480 e il saldo rimanente.

le mie vincite prima del ritiro. Ho prelevato qualche altro giro di $ 480 e mi rimanevano circa $ 49.

Grazie per le informazioni fornite.

C'è stato qualche aggiornamento sul ritiro dal tuo ultimo messaggio? È ancora in sospeso nel tuo account o è già stato elaborato?

Martino,

Congratulazioni! Siamo contenti della tua vincita e apprezziamo i documenti che abbiamo ricevuto.

Le scrivo per scusarmi per il ritardo nell'elaborazione della sua richiesta di prelievo. Comprendo che questo ritardo potrebbe averle causato dei disagi e mi scuso sinceramente per gli eventuali disagi causati.

Abbiamo aggiornato i documenti per consentire al team finanziario di completare il prelievo il più rapidamente possibile. Tuttavia, ti assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per elaborare il tuo prelievo il prima possibile.

Vorrei cogliere questa opportunità per assicurarti che apprezziamo il tuo contributo e ci impegniamo a fornirti la migliore esperienza di gioco al Golden Lady Casino.

Comprendiamo l'importanza dell'elaborazione tempestiva delle richieste di prelievo e stiamo facendo tutto ciò che è in nostro potere per accelerare la tua richiesta.

Accetta le nostre scuse per qualsiasi inconveniente causato e ti assicuriamo che ti terremo aggiornato sullo stato della tua richiesta di prelievo. In caso di domande o dubbi, non esitare a contattarci.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Cordiali saluti,

Anna

support@goldenladycasino.com

Datato 10 aprile 2023

Penso che sia solo per farmi stare zitta per un po'.

Gentile lavonne833,

Sfortunatamente, vorrei informarti che dal momento che questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Golden Lady Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga dal Golden Lady Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.