Golden Reels Casino - Il bonus del giocatore non è valido.

dicono che il bonus non è valido e non sarà onorevole

Cara Rachel,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per la tua spiacevole situazione. Potresti specificare a quale specifico bonus ti riferisci? Hai superato con successo il processo KYC (verifica) in questo casinò? E hai mai fatto un prelievo riuscito da questo casinò prima?

Inoltre, potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a satrio.y@casino.guru? Tieni presente che a volte le e-mail dei casinò possono finire nella tua cartella spam, quindi assicurati di controllare anche lì. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Satrio

Cara Rachel,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Ho una copia della mia trascrizione della chat sulle mie e-mail, quindi la invierò tramite. Ho usato l'esclusivo codice nd quando mi sono registrato tramite il link sul casino guru, se questo aiuta.

Ciao Rachel,

Grazie per la tua risposta. Potresti inviare la trascrizione della chat a satrio.y@casino.guru

Saluti,

Ciao Rachel,

Eventuali aggiornamenti sul tuo caso? Grazie

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.