HomeReclamiGoodWin Casino - Il giocatore sta lottando per giocare a una delle slot.

GoodWin Casino - Il giocatore sta lottando per giocare a una delle slot.

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Importo:: 20 €

GoodWin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 17/06/2020 | Caso chiuso : 05/07/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore spagnolo ha difficoltà a giocare ad una delle slot perché non funzionano correttamente. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho fatto un deposito e ogni slot funziona. Per prima cosa visualizza un messaggio che non è possibile giocare alle slot, quindi il suo imbroglio. Dopo che annullo il bonus, e quindi qualsiasi slot funziona

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Ana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Hai mai giocato a nessuno dei fondi o l'intero deposito non è stato toccato? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, per favore inoltralo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Ana,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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