Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho aspettato il mio rimborso per 3 settimane, è stato rifiutato dalla mia banca hanno due carte, una ing e revolut, dicono di fornire loro un portafoglio di criptovaluta, gliene ho fornito uno, nessuno risponde più, lì non c'è personale, sono un po' maleducati e poco presentabili, hanno un telegramma e non collaborano, sto ancora aspettando il mio rimborso, i depositi sono accettati al momento. Attenzione, sono truffatori. Non so dove segnalare questi 450€. Ti auguro il meglio
Ciao Pblk,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con GoodWin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che se non sei ancora verificato, non sarai in grado di prelevare e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro. Inoltre, tieni presente che se hai richiesto il prelievo solo una settimana fa, il casinò ha ancora un buon lasso di tempo come ho detto sopra, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Se il mio conto è verificato, ho già effettuato prelievi, i bonus kos sono stati consumati, la risposta nella cronologia e il prelievo sono andati a buon fine, significa che è stato approvato, mi dicono che la mia banca rifiuta entrambe le carte di banche diverse e Mi hanno anche chiesto un conto in criptovaluta, cioè un wallet, gli ho dato Litecoin e Bitcoin e anche così non mi hanno depositato. Non rispondono alle e-mail kos, ho solo un telegramma in cui parlo con uno di loro e ci vuole molto tempo per rispondere.
Caro Pblk,
Potresti per favore consigliare quando esattamente hai inviato loro i dettagli del portafoglio crittografico e quando è stata l'ultima volta che hanno risposto?