Il giocatore ucraino si trova ad affrontare il rifiuto di ritiro dal casinò online Grand Spin, indipendentemente dall'importo del prelievo. Il casinò richiede la ricarica di più account. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buon giorno, potete aiutarmi?
Stavo giocando al casinò online Grand Spin e ho vinto dei soldi. Voglio ritirarlo, ma si rifiutano, indipendentemente dal fatto che si tratti di una somma piccola o grande. Mi stanno chiedendo di ricaricare il loro account più volte. Potrebbe trattarsi di una truffa?
Ciao Gfhjhhj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Grand Spin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Era una truffa. Ho imparato attraverso Crail.
Grazie per l'aiuto.
Ciao Gfhjhhj,
Ho capito bene che possiamo chiudere il reclamo adesso o c'è qualcos'altro in cui potremmo assisterti?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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