Il giocatore belga ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
ho depositato ieri 100 euro e non me l'hanno nemmeno dato hahah niente, mandali a chiamarli niente che fottuti skammers
puoi trovare i dettagli della mia transazione sotto
Caro Azhar7789,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato o accreditato sul tuo conto del casinò.
Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Quale metodo di pagamento hai scelto per depositare fondi sul tuo conto del casinò, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Azhar7789. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 30 giorni consentendo al casinò di un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione. Intanto vi prego di inoltrare uno screenshot del pagamento, l'immagine che ho ricevuto non è abbastanza chiara.
Petronela Grazie, ma non è ancora un servizio da cui il cliente può fare affidamento
un mese o cosa congelare i miei soldi è così brutto, brutto e disgustoso, infatti un grande casinò ha bisogno di rubare 100 euro dal cliente hahahah che casinò e che servizio
Saluti
Sono sicuro che capisci, Azhar7789, che se il casinò ha ricevuto fondi depositati, questi sarebbero già stati accreditati sul tuo account. Sembra che il problema riguardi il fornitore di servizi di pagamento e, pertanto, il casinò deve indagare. Hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento, per favore? Idealmente, devono essere parte dell'indagine. Come accennato in precedenza, se il deposito non è stato accreditato sul tuo account, il casinò ha le mani legate in quanto solo il mittente può tracciare la transazione, non il beneficiario.
Questo non è giusto stavo solo parlando con la mia banca e hanno detto che è nella tua banca litao Bank la banca che sta parlando con Kabrino Kasino ma la banca non te lo ha ancora inviato
Perché dici che la mia banca non ha inviato i soldi che truffatori
tutti voi tfoooo
il dio ha creato gli esseri umani, ma ancora scelgono di essere snack
non aspetterò nessuna risposta dalla tua banca in bancarotta continuerò a lamentarti e giuro che andrò su Google, comprerò solo una recensione negativa per il tuo sito web senza parlare di 2000 pessimi commenti pioveranno sulla tua pace di merda casinò
il tempo è la risposta
per me li perdo 100 euro no propleem ma la tua replica è decisamente più di questo
Sono sicuro che capirai che non lavoro per Cabarino Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru, sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema. Ancora una volta, imposterò il timer per ulteriori 14 giorni consentendo al casinò di un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Caro Azhar7789,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
Caro Azhar7789,
Hai ricevuto i fondi depositati? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.