HomeReclamiGratorama Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

Gratorama Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

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Importo:: 150 €

Gratorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 09/02/2020 | Caso chiuso : 03/03/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore ha giocato con un bonus senza deposito ma non sa come prelevare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Buon pomeriggio ho giocato con il bonus in denaro ora non so come prelevare non so se devo effettuare un deposito volevo tramite bonifico bancario non so come farlo, non so come per effettuare un deposito grazie

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Carla,

Grazie per aver contattato Casino Guru e averci permesso di aiutarti. Dovrò chiederti di descrivere il problema in modo più dettagliato. Con quale bonus hai giocato esattamente? Hai contattato il casinò e chiesto come puoi prelevare le tue vincite?

I migliori saluti,

Peter

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Buona notte volevo essere sbloccato supporto o come ricevere tramite bonifico bancario

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao carla

Non sono sicuro se ci capiamo. Esaminiamo questo passo per passo. Accedi al tuo account del casinò. Vai su "Cassa" e scegli il metodo di pagamento con bonifico bancario. Se non riesci a vederlo o non puoi sceglierlo dal menu, c'è un pulsante "Chat". Il pulsante dovrebbe aprire una finestra con chat dal vivo in cui puoi chiedere a un membro del supporto del casinò qual è il problema e come puoi ritirare le tue vincite. Vedi, forniamo informazioni sui casinò, ma non li possediamo. Quindi, prima di tutto, devi contattare l'assistenza del casinò e chiedere loro di aiutarti. Dovrebbe esserci una soluzione semplice a questo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao carla

Ci sono state novità?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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