HomeReclamiGratoWin Casino - Il giocatore vuole chiudere l'account e l'abbonamento del casinò.

GratoWin Casino - Il giocatore vuole chiudere l'account e l'abbonamento del casinò.

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Importo:: 37 €

GratoWin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 09/04/2024 | Caso chiuso : 02/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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La giocatrice italiana aveva espresso il desiderio di disattivare il suo account e il suo abbonamento al casinò. Le avevamo consigliato di contattare direttamente il casinò tramite chat dal vivo, e-mail o modulo online in quanto avrebbero potuto fornire la migliore assistenza. Nonostante abbia prolungato due volte il periodo di risposta, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni o feedback. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa

Voglio disattivare il mio account e il mio abbonamento e non voglio ulteriori addebiti sul mio conto Postepay

Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro dilionecinzia,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per chiudere il tuo account del casinò, ti consiglio di contattare direttamente il casinò tramite chat dal vivo, e-mail o modulo online. Possono aiutarti al meglio in questo. Tutti i dettagli di contatto sono disponibili nella sezione Contattaci .

Per favore, fammi sapere se riesci a metterti in contatto con il casinò.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina


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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao dilionecinzia,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa

Richiedo assistenza

Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Hai provato a contattare il supporto del casinò come ti ho suggerito?

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao dilionecinzia,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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