GreatWin Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.

Questo biglietto è stato creato per tuo conto.

· Louis (Greatwin)

· 14 ottobre 2022, 17:52 GMT+3

· Cara Lucia,

Grazie per aver contattato il nostro team di assistenza clienti.

Ti chiediamo gentilmente di fornirci i dettagli di uno dei seguenti portafogli elettronici: EcoPayz, Mifinity, Ezeewallet o Crypto per rimborsare i tuoi fondi.

Grazie in anticipo e vi auguriamo una buona giornata!

In caso di ulteriori domande, non esitare a contattarci tramite e-mail support@Greatwin.com o tramite Live Chat.

Auguri,

Greatwin.com

Sapevo se il Canada avesse una di queste app. Gli invio un'e-mail 11 volte senza risposta. Ero così sconvolto, quindi finalmente il 18 ottobre 2022 ho acquistato ECOPAYZ la chat indicava che era l'unico metodo di pagamento o prelievo.

Non so a chi rivolgermi. Ho vinto altri soldi da altri casinò e ho avuto problemi.

Ho inviato invia quindi la mia e-mail ho dimenticato di contare.

Ho allegato il mio ID qui sotto

Mi aiuti per favore!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cordialmente

Lucy De C***

Gentile decesso30,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito bene che hai richiesto un prelievo tramite Ecopayz? Se sì, potresti per favore chiarire quando esattamente lo hai richiesto?

Inoltre, ho capito correttamente che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Non sapevo che l'unico modo per prelevare la mia vincita era avere uno dei seguenti conti

portafogli elettronici: EcoPayz, Mifinity, Ezeewallet o Crypto. Non è stato spiegato sul sito web del casinò.

Ho giocato in altri casinò online e non ho avuto problemi con il trasferimento di denaro sul mio conto bancario.

Continuavo a dire loro che in Canada non ero a conoscenza di questi metodi di deposito. Non ho ricevuto risposta alle e-mail che ho inviato il 14, 15, 17, 18 ottobre. Alla fine, chattando sul sito Greatwin, la persona ha spiegato che era l'unico modo in cui avrei ottenuto i miei soldi aprendo un conto. Alla fine ho aperto un conto il 18 ottobre con EcoPayz (che non ero sicuro di quanto fosse sicuro) da allora non li ho più sentiti. Ora sono due settimane.

Quanto tempo devo aspettare? L'importo non è molto, sono $ 627,85 canadesi, ma sono comunque i miei soldi che ho vinto. Ho speso più di quanto ho vinto in questo casinò. Inoltre, dopo questa situazione mi sono autoescluso per non giocare mai più su questo sito. Non consiglierò mai questo casinò a nessuno.

Grazie Lucia

Non ho notizie da te riguardo al mio reclamo contro Greatwin Casino. Per favore, mi farai sapere se viene fatto qualcosa. Ho aspettato i miei soldi per due settimane. Ho scritto alla support@greatwin.com e non ho ricevuto risposta.

Grazie

Grazie per la risposta, decesal30. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento dopo che è stato richiesto . Manterrò questo reclamo aperto per un'altra settimana e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Restiamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo ritiro.

Vi ringrazio in anticipo per la vostra pazienza e vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Ciao Cristina:

Questo sabato saranno tre settimane in cui ho vinto i soldi al Greatwin Casino. Non ho ancora ricevuto le mie vincite.

Mi hanno inviato un'e-mail tre volte con tre persone diverse che hanno posto la stessa domanda "per fornire loro uno screenshot del mio account.

Sono così sconvolto che le mie informazioni sono ora su tutto il sito web.

Per favore, potresti dare un'occhiata a questo.

grazie

Lucy De C***

Prima di procedere con questo reclamo, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (se ce ne sono)? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Per favore cancella il mio reclamo Non riceverò mai i miei soldi.

Quel casinò ti fa pensare che ti manderanno i soldi e li manterranno.

grazie

Lucia

Come ho detto in e-mail questa mattina. Ho cancellato tutta la corrispondenza con Greatwin Casino. Mi stanno dando la caccia. Quindi ho deciso di annullare il reclamo e dimenticare i soldi.

Ho imparato la lezione. Non giocherò più al casinò online.

Grazie

Lucy De C***

Capisco. Ora chiuderò questo reclamo secondo la tua richiesta. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.