HomeReclamiGreenplay Casino - Il giocatore non è stato in grado di giocare a tutti i giochi.

Greenplay Casino - Il giocatore non è stato in grado di giocare a tutti i giochi.

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Greenplay Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 10/07/2020 | Risolto : 23/07/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha probabilmente avuto problemi tecnici e non può giocare ad alcuni giochi da casinò. Il giocatore ci ha informato che il suo problema era stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho inviato e-mail ma non ho ricevuto alcun feedback, non riesco a giocare a tutti i giochi che desidero, ogni volta che invio un'e-mail vado fuori dal programma o fuori dalla pagina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Stefan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Comprendo correttamente che hai provato a segnalare questo problema al casinò, ma nessuno ha risposto? Potresti descrivere in modo più dettagliato il tuo problema con i giochi?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Stefan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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È stato affrontato

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Stefan,

Grazie per avermi fatto sapere. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

I migliori saluti,

Kristina

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