Il giocatore tedesco non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Greenplay Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: ??
Greenplay Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Oltre 4 mesi nessun profitto reale solo piccoli profitti e lo stato platino sono 4 mesi e lo stato successivo può essere raggiunto solo con un invito personale ... ma l'ho già chiesto più volte e quindi non sono stato rimandato a chattare di nuovo 15 minuti dopo e ho 5 mesi nel frattempo oltre circa 40.000 € e dato che ho lo status di platino non potrei vincere più di 1000 € 1 volta e questo è davvero molto brutto !!! Non ho mai avuto così tanta sfortuna ma nella chat si dice qualcosa che non tutti sono fortunati ... Quindi come ho detto ho fatto un deposito ogni giorno e le vincite sono purtroppo solo catastrofiche e giocare non ti rende in un cattivo umore ... mfg Wolfgang
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Wolfgang,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Wolfgang,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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