Il giocatore del Regno Unito non è soddisfatto della qualità del gioco mentre scommette il bonus. Il problema è scomparso quando la scommessa bonus è stata completata. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Che sito di immondizia che ho depositato 25 sterline non ha vinto i rulli continuava a saltare ed era lento, non appena il mio bonus veniva utilizzato, i miei rulli funzionavano bene, non tornerò mai più su questo sito, truffa alla grande
Cara Christina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? In caso affermativo , si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente al mio indirizzo e-mail petronela.k@casino.guru . Successivamente, contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Non ho inviato per e-mail a nessuno solo te stesso
Grazie mille Christina per la tua rapida risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Christina,
Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Si informa che tutti i giochi hanno un certo vantaggio della casa e che il casinò non può influenzarlo. I fornitori di giochi sono responsabili della gestione dei giochi. Tuttavia, se ritieni che ciò che hai vissuto fosse insolito e hai alcune prove che dimostrano il tuo punto, non esitare a inviarmelo. Inoltralo qui: yullia.k@casino.guru.
I migliori saluti,
Juli
Ho giocato al gioco Eye of horus un sacco di volte e su diversi fornitori di servizi non ho mai avuto problemi a girare le ruote come dovrebbero, come dovrei ottenere prove di un gioco che è una domanda impossibile, comunque posso vedere che non lo sono arrivare ovunque sul mio reclamo, quindi non giocherò di nuovo sul sito, lascerò che i miei amici ora sul sito, ma grazie comunque
Cara Christina,
Potrei aiutarti solo se ci sono almeno alcune prove. Per risolvere il problema, dobbiamo lavorare insieme. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Di quali prove hai bisogno, controlla la mia cronologia dei giochi, sono prove
Cara Christina
Prima di tutto, ti consiglio di scrivere all'assistenza clienti e di segnalare un problema. Sfortunatamente, non possiamo contattare l'assistenza del casinò solo sulla base delle tue parole. Per creare un reclamo abbiamo bisogno di alcune prove.
Puoi inviarli qui: yuliia.k@guruadmins.com
Cara Christina,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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