La giocatrice argentina desidera chiudere il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Argentina wishes to close her account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
La giocatrice argentina desidera chiudere il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Hanno debuttato sul mio account, non sapevo nemmeno di questa pagina, voglio cancellarlo.
They have debuted my account, I did not even know about this page I want to have this canceled.
Me han debutado de mí cuenta, ni siquiera sabía de esta página quiero que me cancelen esto.
Cara Alma,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Per favore, potresti fornire maggiori dettagli, così posso aiutarti di conseguenza? Desideri chiudere il tuo account? L'ho capito bene? Hai detratti soldi dal tuo account?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Alma,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Please, could you provide more details, so I can assist you accordingly? Do you wish to close your account? Did I understand it correctly? Did you have any money deducted from your account?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Cara Alma,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Dear Alma,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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