Il giocatore finlandese ha annullato il ritiro senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non risponde.
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Gslot Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.
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Importo:: 30 €
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Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Il casinò non ha pagato le mie vincite. Impossibile accedere al casinò senza aver effettuato un nuovo deposito. Ora il mio account del casinò è chiuso. Non ho ricevuto bonus. Cioè, hanno rubato i miei soldi e i miei profitti
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Jouni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto conferma dal casinò che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Potresti per favore avvisare se ti è stata fornita qualche spiegazione in merito alla chiusura del tuo account? In caso affermativo, inoltralo insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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L'account è stato precedentemente verificato. Hanno persino pagato per la mia precedente vittoria, ma non per quella più recente. Oggi è arrivato un messaggio ridicolo dal casinò che avrei dovuto inviare una lettera al casinò per riaprire il mio account. Ho cambiato la mia password ed è stata confermata, ma non ha funzionato e l'account è stato chiuso.
Modificato
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3 anni fa
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Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
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3 anni fa
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Grazie mille, Jouni, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ora proveremo a contattare il casinò per unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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3 anni fa
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Caro Jouni, abbiamo ricevuto informazioni dal casinò che il tuo account è ancora attivo e il tuo prelievo è stato annullato a causa dei requisiti di scommessa dell'importo depositato. Potresti per favore avvisare se sei in grado di accedere al tuo account e completare la scommessa?
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3 anni fa
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Non riesco ad accedere al mio account. La password che si sono dati non ha funzionato. Ho informato il casinò che devo scrivere loro una lettera chiedendo loro di aprire il mio account. Casinò di merda, stai lontano
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3 anni fa
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Potresti inviarci la tua conversazione con il casinò facendo quella dichiarazione di scrivere loro una lettera, o qualsiasi conversazione utile a sostegno del tuo caso?
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3 anni fa
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I messaggi di quel casinò truffa sono già stati rimossi dallo spam
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3 anni fa
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Caro Jouni,
C'è qualche aggiornamento per quanto riguarda il tuo caso? Siamo ancora in contatto con il casinò ma affermano che il tuo account dovrebbe essere ancora attivo. Tuttavia, non siamo stati in grado di invitarli qui sul nostro sito a rispondere direttamente
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