Il giocatore dall'India ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
Deposito 8000 e ho giocato l'importo totale ho vinto i 13000 vado al prelievo e invio dopo 3 ore
Dice scommesse sospette.
Gullybet mi informa che il mio conto era sospetto.... Perché sospetto????? Non mi hanno dimostrato..... Ho giocato solo al casinò..... Il mio account è nuovo. Penso che il tuo sito web sia falso o fraudolento... Ho già prelevato tre volte l'importo... Ma ora mi stanno informando che il tuo account è sospetto e regole violente
Voglio rispondere
Ancora non ho ricevuto il mio importo... 15 giorni completati
Grazie per la risposta, boyaashok0143. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Ancora e ancora le stesse ragioni che dicono.
Grazie mille, boyaashok0143, per la collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao,
Grazie boyaashok0143 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Gullybet Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere come possiamo aiutare a risolvere questo problema.
Grazie!
Caro boyaashok0143 , ero in contatto con l'assistenza clienti del casinò e ho appreso che sei stato bloccato dalla piattaforma a causa di più account. Il casinò stava aspettando la tua risposta via email, sei stato in contatto con loro? Grazie in anticipo!
Non ho più account... Li ho contattati per questo problema... Ho condiviso tutti i dettagli e i miei dettagli KYC tramite posta ma non hanno risposto fino ad ora... Per favore verifica con loro una volta
Caro boyaashok0143 , abbiamo ricevuto prove dettagliate della tua attività sospetta dal rappresentante del casinò che non posso condividere a causa del nostro accordo con il casinò. Questo ci porta a credere che tu abbia violato le regole del casinò e che le misure adottate dal casinò siano giustificate. Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.