Hallmark Casino - Il giocatore ha difficoltà a contattare l'assistenza del casinò.

Ho provato a inviare per e-mail diverse volte Hallmark Casino. Ricevi una risposta automatica che riceverò risposta entro 24 ore. Devo ancora ricevere il contatto. Deluso :(

Cara Angela,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Perché hai provato a contattare l'assistenza del casinò? Il tuo ritiro è stato ritardato? Potresti per favore elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Quando invio un'email al servizio clienti di Hallmark, allego la risposta automatica e riceverò una notifica entro 24 ore. Tuttavia non ho ricevuto altre risposte. Nessun aggiornamento di stato al ritiro o altro.

Cara Angela,

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo.

Se hai inviato tutti i documenti richiesti per la verifica e il casinò non ha risposto, non è necessario un brutto segno. Per favore, potresti chiarire quanti giorni fa hai inviato i tuoi documenti? Grazie mille in anticipo.

Cara Angela,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo. Potresti aggiornare lo stato del tuo reclamo? Grazie mille in anticipo.

Nessun aggiornamento Ancora nessuna risposta da Hallmark Casino. Ho inviato un'e-mail al loro servizio clienti richiedendo il follow-up.

Angela, per favore, potresti chiarire quanti giorni fa hai inviato i tuoi documenti e richiesto un prelievo? Grazie mille in anticipo.

Cara Angela,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.