Hallmark Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Caro Steve,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Posso solo immaginare quanto sia stato frustrante per te aspettare le tue vincite per così tanto tempo. Contatteremo il casinò e chiederemo un lasso di tempo per quanto riguarda il tuo ritardo nel prelievo, ma, prima di farlo, potresti consigliarti quale metodo hai scelto? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, il mio prelievo è stato un bonifico bancario ed è così che è stato fatto il mio primo. Tale importo era di $ 1250. Inoltre, ho altri $ 2000 in attesa di prelievo, ma non posso accedervi fino a quando questo non chiarirà quale è ancora più frustrante. Grazie mille per l'aiuto.

Grazie mille Steve per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Steve

Mi dispiace molto per le tue difficoltà di prelievo. Ora proveremo a metterci in contatto con il Hallmark Casino.

Vorremmo chiedere al casinò Hallmark di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.