Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il deposito del giocatore è stato successivamente restituito al suo conto bancario, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
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HappySpins Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
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Importo:: 100 €
HappySpins Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho depositato 100 euro, ma non è nel conto! Il mio conto è stato addebitato. Ho inviato un'e-mail e mi è stato detto che i soldi sarebbero stati trasferiti sul mio conto bancario, ma sfortunatamente non lo è!!!
Ho depositato oltre 3000 euro e ha funzionato benissimo, ma i 100 euro sono spariti!!! Le email verranno ignorate!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Maldadorog,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Finalmente ho ricevuto una risposta dal casinò. Hanno bisogno di nuovo dell'estratto conto
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Maldadorog. Per favore, tienici aggiornati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per averci contattato, Maldadorog. Ho capito bene che il tuo deposito è stato restituito al tuo conto bancario? Possiamo ora considerare risolto il problema?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Maldadorog. Sono felice che il tuo deposito sia stato restituito. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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