Il giocatore non può ritirarsi per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto 1000€ ieri e voglio ritirarli. Sfortunatamente, ricevo sempre un errore durante il pagamento. La chat dal vivo non è affatto online e la mia email non ha ricevuto risposta.
Ciao Miguel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con HappySpins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che se non sei ancora verificato, non sarai in grado di prelevare e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick