HappySpins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho giocato e vinto alcuni prelievi 597 senza problemi dopo aver inviato i documenti ed è stato effettuato un prelievo aggiuntivo di 900 x 2

e il giorno dopo ho prelevato 900 e 497 (dopo 3 euro di commissione) sono stati approvati il giorno dopo e stavo aspettando che i soldi si presentassero sul mio conto bancario ma niente. ho contattato il casinò e mi è stato chiesto di aspettare che fossero trascorsi 5 giorni, l'ho fatto e poi mi hanno detto di inviare un estratto conto con tutte le transazioni in pdf per dimostrare che non avevo i soldi in modo che potessero invadere.

Quindi non hanno risposto visti, quindi ho provato a inviarli un paio di volte ma nessuna risposta e la livechat è sempre offline.

Caro Viknersson,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Saresti così gentile da chiarire quando esattamente hai richiesto questi prelievi?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Salve, hanno approvato il 27 gennaio.

Quindi sono passati 14 giorni.

I prelievi effettuati 1 e 2 giorni prima sono arrivati sul mio conto il giorno dopo essere stati approvati.

Quindi è strano che non mi rimproverino o confermino di aver ottenuto i documenti in modo da poter indagare di più.

In realtà ho visto un paio di giorni fa che una persona in una chat in streaming ha detto di avere un prelievo confermato di 2000 euro che non è arrivato sul suo account. Naturalmente questi sercomstanses mi fanno sentire qualcosa che non va.

Gli ho scritto ieri dicendo loro che avevo avviato un caso qui ma ancora nessuna risposta.

Grazie mille per la tua risposta, viknersson. Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito bene che hai fornito tutti i documenti richiesti, ma il tuo account non è stato ancora contrassegnato come verificato?

Sì, ho effettuato 3 prelievi riusciti solo 1-3 giorni prima e tutti e 5 sono stati contrassegnati come riusciti e il denaro per tutti e 5 ha lasciato il conto, i primi 3 hanno impiegato meno di 24 ore per arrivare al mio conto bancario. E non c'è che io raggiunga i prelievi massimi o giù di lì.

E sì, quando i prelievi sono stati effettuati e gestiti tutti e 5 il mio account è stato completamente verificato.

Ma il denaro per gli ultimi 2 dei 5 prelievi non dovrebbe mai salire nella mia banca e non è stato ancora accreditato sul mio conto. Ho chiesto loro che hanno detto di aspettare 5 giorni, quindi mi hanno detto come ho detto prima di inviare una prova con le transazioni dal mio account per provare che non le avevo ricevute in modo che potessero indagare ulteriormente. Dopo averli inviati non ho sentito nulla e nessun awnsers alle mie e-mail.

Risolto il rimborso sul mio conto del casinò, grazie.

Ottime notizie, viknersson. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.