Harry's Casino - Il giocatore è scontento delle commissioni di deposito.

Ciao, ho depositato 3 volte - £ 200 quindi un totale di £ 600 all'Harry's Casino.

Le transazioni sono state effettuate a £ 229,75 due volte e una transazione a £ 226,43

Sono £ 85 in più di quanto ho depositato.

Questo è vergognoso e voglio che quei soldi siano restituiti con effetto immediato !!!

Gentile Bh1974,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare in quali valute sono detenuti i tuoi conti (conto bancario e conto del casinò)? Hai provato a comunicare questo problema alla tua banca? Di solito, le commissioni sulle transazioni internazionali sono gestite dalle banche.

Ho controllato il sito web del casinò per i pagamenti e ho trovato una dichiarazione accanto a ciascun metodo di pagamento https://playatharrys.com/templates/info/payments :

"Commissione di transazione: gratuita - Le commissioni che potrebbero essere applicate alla transazione possono essere compensate; si prega di contattare il nostro supporto. "

Potresti per favore avvisare se hai già provato a comunicare questo problema con il casinò?

Capisco che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Vorrei anche affermare che ero già autoescluso da tutti i siti gemelli di Harry's Casino a causa del fatto che ero un tossicodipendente che mi ha portato a tentare il suicidio e chiedergli aiuto!

Questi sono 24 milioni di casinò, casinò leone rosso, casinò Royal Oak, cyber3077, casinò fortuna divas. Tutti questi casinò hanno aiutato ad alimentare la mia dipendenza non facendo mai i controlli appropriati.

Non rispondono a nessuna delle mie e-mail e l'intera situazione mi sta lasciando molto, molto stressato.

Il team fraudolento di TSB è ora coinvolto, quindi spero che possano aiutare. I miei soldi sono stati rubati e sembra che siano andati per sempre

Grazie mille, Bh1974, per la tua risposta. Mi dispiace davvero sentire che il problema è molto più grande delle commissioni di deposito impreviste.

Potresti per favore avvisare se in passato hai richiesto l'autoesclusione da questo casinò specifico? Ti preghiamo di comprendere che se ti autoescludi da un casinò non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti web associati. Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Attendiamo un vostro riscontro.

Non sapevo che questo sito esistesse fino a questa settimana, quindi non l'ho escluso in precedenza, ma sono stato aperto e onesto sulla mia dipendenza e sui problemi di salute mentale. In tutti i siti gemelli ho parlato a lungo della mia disponibilità a non giocare mai più. Questi siti mi sono costati migliaia di sterline, ma anche peggio per la mia salute mentale.

Grazie, Bh1974, per le tue e-mail e per la risposta. Ti preghiamo di comprendere che, senza alcuna prova a sostegno che hai informato Harry's Casino della tua dipendenza dal gioco d'azzardo, non siamo in grado di aiutarti con questa questione.

Tuttavia, proveremo a trovare maggiori informazioni sulle commissioni impreviste elevate e sulla possibilità di un risarcimento come indicato nei T&C.

Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Gentile Bh1974 ,

Ho esaminato il tuo reclamo e le e-mail inoltrate e capisco la situazione. Contatterò il rappresentante del casinò e vedrò se posso aiutare.

Vorrei invitare Harry's Casino a unirsi a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Non risponderanno a nessuno!

Andiamo Harry!!

Perché mi hai addebitato £ 685 per 3 depositi di £ 200?

È un comportamento veramente disgustoso e vergognoso che non puoi giustificare!!

Gentile Bh1974 ,

Sfortunatamente, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema.

Vorremmo chiedere a Harry's Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Sono una vergogna!!!

Prego TUTTI di non dare loro un centesimo perché lo ruberanno e poi spariranno!

Siate molto consapevoli di questa azienda senza scrupoli

Non hanno risposto e non ho ricevuto un centesimo! TUTTI devono essere informati e questi rapinatori devono essere assicurati alla giustizia dalla polizia.

Gentile Bh1974,

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non riscontrerai mai più un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.