Harry's Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho depositato 1000 senza problemi, tuttavia mi è stato detto che un pagamento è stato elaborato più di una settimana fa (massimo 500), posso aggiungere e non è stato fatto nulla.

il servizio clienti non fa nulla al riguardo, il suo account manager VIP cerca di rispondere ma non viene supportato dal resto del team. È un macello e ho bisogno di indietro i miei soldi!

Caro Bobby,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se fosse la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo o se stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Per favore, può essere chiuso?

Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.