Harry's Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho effettuato un prelievo il 25 novembre di £ 500. Questo non è stato ancora pagato ed è il 9 dicembre. All'inizio la comunicazione era buona, affermando che avevano un problema che stavano cercando di risolvere e che sarei stato pagato a breve. Tuttavia tutte le comunicazioni si sono interrotte ora e non solo non mi hanno pagato, ma non mi stanno più parlando. È disgustoso, angosciante e sconvolgente. Non hanno idea dello stress che mi stanno causando. Ignorarmi completamente e non pagare il mio prelievo dopo aver speso così tanto in questo sito è scioccante. Mi sento totalmente sventrato perché questo sito deve essere un sito truffa. Per favore, se stai leggendo questo. Non mettere soldi in questo sito. Non pagheranno mai i tuoi prelievi. Sono una persona onesta e genuina. Non tratterei mai nessuno come hanno trattato me. Rubare i soldi a qualcun altro è orribile. Tutto quello che posso dire è che le cose belle accadono alle brave persone. Le cose brutte accadono alle persone cattive. Sono convinto che un giorno ti pentirai di aver truffato le persone. Per favore evita tutti !! Se qualcuno là fuori può aiutare o spargere la voce per salvare gli altri, per favore fallo e aiuta. Grazie. Stai attento.

Caro Paul,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo prelievo in questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Buongiorno, innanzitutto grazie mille per avermi risposto e aiutato. Sono così grato. Sono stato pagato in passato da questa compagnia di scommesse una volta. Pertanto tutti i miei controlli sono stati effettuati, completati e caricati. Questa attesa di £ 500 è in realtà la mia seconda richiesta di prelievo. Tuttavia sono passati secoli da quando è stato ritirato. Rimase in sospeso per alcuni giorni e poi scomparve. Questo non è ancora stato pagato sul mio account. Come affermato, il sito ha detto che è ancora in sospeso a causa di problemi con il sito (qualcosa sull'essere un'azienda estera e niente a che fare con me), ma da allora ha smesso di parlarmi. Ho speso così tanti soldi in questo sito, quindi richiedere un prelievo e non essere pagato è straziante. Grazie. Paolo

Grazie mille, Paul, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie. Lunedì in arrivo saranno 3 settimane e non hanno ancora pagato il mio prelievo. Anche dopo innumerevoli e-mail e messaggi a loro, hanno completamente smesso di rispondermi. Non ho ricevuto risposta dal sito ormai da oltre una settimana. Credo di essere stato truffato e credo che £ 500 siano davvero persi. Tuttavia è totalmente inaccettabile, disgustoso e sbagliato. Grazie per il tuo aiuto e supporto.

Buongiorno. Harry mi ha contattato con questo la scorsa notte. Oggi sono trascorse 3 settimane da quando ho richiesto il prelievo e ancora non ho ricevuto fondi. Volevo solo tenerti aggiornato. Molte grazie, Paul

hanno pagato. Grazie per tutto il tuo aiuto. Sono molto grato. Paolo

Caro Paul,

Mi dispiace che il tuo prelievo sia stato ritardato ma siamo lieti di sapere che hai ricevuto le tue vincite! Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti

Andrej