Harry's Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho vinto £ 1000 dal casinò di Harry, puoi prelevare solo £ 500 ogni volta che ho ritirato £ 500 sul mio conto bancario il giorno successivo poiché per i successivi £ 500 ho ritirato non appena i primi £ 500 sono arrivati sul mio conto e sorpresa sorpresa sorpresa non è arrivato sul mio conto bancario Ho inviato loro più di 100 e-mail e ho ricevuto una risposta che diceva che il denaro è stato elaborato il 6 maggio e sarà nel mio conto bancario entro 4 giorni lavorativi e ancora oggi non l'ho fatto ' Ho ricevuto un centesimo. Stanno ignorando tutte le mie e-mail, non rispondono assolutamente a nulla e hanno chiaramente rubato le mie vincite di £ 500, questa è una vergogna assoluta e il caos di un casinò. Sono più che felici di accettare il tuo deposito, ma quando si tratta di pagare è un altro paio di maniche

Cara BellaRoux,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se hai ricevuto un numero di tracciamento per il pagamento dal casinò?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo account, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai ritirando una quantità maggiore di denaro. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ho ritirato £ 500 e sono andati il giorno successivo, poi ho ritirato i miei altri £ 500 e sono passate 3 settimane e non ho ancora ricevuto le mie vincite Sono completamente registrato KYC e no, non ho ricevuto alcun numero di tracciamento per il pagamento Mi è stato comunicato che è stato elaborato il 6 maggio e sarà nella mia banca 4 giorni dopo e ancora niente

Grazie mille, BellaRoux, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Cara BellaRoux,

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando problemi con il prelievo dei tuoi fondi. Farò del mio meglio per risolvere il problema.

Vorrei invitare Harry's Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Harry's Casino,

Potrebbe per favore indicare lo stato attuale del ritiro di BellaRoux?

Chiediamo a Harry's Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Gentile BellaRoux,

Sfortunatamente, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò, non posso continuare a risolvere il tuo reclamo e sono costretto a chiuderlo come "irrisolto".

Normalmente, per raggiungere qualsiasi tipo di accordo, tutte e tre le parti (giocatore, casinò e mediatore) devono comunicare strettamente per raggiungere un accordo reciproco. Sfortunatamente, questo non è il caso e siamo rimasti soli nel nostro tentativo di risolvere questo problema. Mi dispiace non poterti essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Ad ogni modo, posso assicurarti che il tempo che hai investito in questo thread non sarà sprecato come prima di presentare un reclamo ufficiale alla Licensing Authority, devi contattare un negoziatore indipendente, cosa che hai fatto.

Per favore fatemi sapere se decidete di contattare la Licensing Authority e/o se avete bisogno della nostra assistenza. Il mio indirizzo e-mail è andrej.p@casino.guru.

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Gentile BellaRoux,

Sfortunatamente, tutti i nostri sforzi per ricevere una risposta pertinente dal casinò non hanno avuto successo. Non c'è molto che possiamo fare, ma consigliamo di scegliere solo casinò con una reputazione almeno "Molto buona" sul nostro sito Web in futuro.

Mi dispiace molto non poterti essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione. Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.