Harry's Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ho effettuato un prelievo il 6 ottobre e non ho ricevuto il mio prelievo in banca, ho fatto due prelievi prima e li ho ricevuti in 7-10 giorni ma questa volta sta impiegando molto tempo, ho inviato alcune email ma non ricevi nemmeno una risposta da loro

Caro Giordano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Quale metodo per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso metodo di pagamento di prima?

Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore: è in sospeso o elaborato?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao Cristina,

Ho selezionato il bonifico bancario stesso metodo di pagamento di quelli in cui ho ricevuto il pagamento,

il pagamento è stato elaborato in quanto non è nei miei pagamenti in sospeso ora è così dal 7/8 ottobre,

Ho inviato molte e-mail sulla pagina dei contatti ma non ho ricevuto alcuna risposta da loro, stanno solo ignorando tutte le comunicazioni ora

Cordiali saluti

Giordania

Grazie mille Giordano per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Giordano,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Harry's Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

ok nessun problema e grazie

Cordiali saluti

Giordania

Vorremmo chiedere a Harry's Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Non risponderanno a questo sanno cosa stanno facendo ai clienti, non hai un numero di contatto per loro? Come sta andando oltre uno scherzo ora oltre 2 mesi senza pagamento?

Caro Giordano,

Capisco la tua frustrazione. Non ho un numero di contatto per il casinò, ma daremo loro la possibilità di rispondere. Speriamo che collaboreranno.

Caro Giordano,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Poiché il casinò non ha licenza e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, temo che non si possa fare nulla senza la loro collaborazione.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti può aiutare a cambiare l'approccio del casinò.

Ti consiglio di prenderti un momento e leggere una recensione di ogni casinò prima di iniziare a giocare in futuro e giocare solo in casinò con licenza con un buon punteggio. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Adamo