Il giocatore tedesco ha depositato nel casinò ma la transazione sembra persa. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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Hejgo Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.
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Importo:: 50 €
Hejgo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
Hejgo Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho pagato 50€ al casinò 10 giorni fa. Nonostante le numerose e-mail e chat con il casinò, l'importo del deposito non è stato ancora accreditato. Il servizio clienti non riesce a dire quale sia il problema e mi ha rimandato per giorni.
Ho inviato diverse volte al casinò la prova dell'addebito dal mio conto. Tuttavia, non vi è alcuna risposta dal casinò.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro jh90,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento e ogni comunicazione relativa a tomas@casino.guru ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò ha accreditato il deposito dopo 13 giorni oggi.
Molte grazie per il supporto
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro jh90,
Sono lieto di sapere che il tuo deposito è stato accreditato sul tuo conto. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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