HeyCasino! - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ciao ho un prelievo approvato da hey casino dal 05-02-2022 non è ancora sul mio conto bancario l'assistenza non risponde ho inviato i conti bancari puoi aiutarmi grazie Martin

Caro 19mai,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo? Hai ricevuto fondi in passato o questa è stata la tua prima richiesta di prelievo?

Ho capito bene che i tuoi fondi sono stati trasferiti ma non ti sono mai stati effettivamente raggiunti? Hai ricevuto un numero di autotrasporti di transazione dal casinò?

Mi rendo conto che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Pertonela Grazie per avermi aiutato prima domanda no, non ho un account verificato e seconda sì, ho già effettuato un prelievo. Ed è corretto, i soldi non raggiungono mai il mio conto bancario no non ho un numero di tracciamento. ho fatto una richiesta di prelievo il 05-02 -22 l'hanno rimessa nel mio conto e hanno fatto di nuovo una richiesta di prelievo il 15-02-22 ho chiesto se vogliono inviarla al mio conto bancario e non al conto di gioco che ho stato in esecuzione con lo stesso problema su siti fratelli spero che sia abbastanza grazie ancora.

Non ti è mai stato chiesto di verificare il tuo account, per favore?

è corretto non mi è mai stato chiesto di verificare il mio account

Grazie mille, 19mai, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao 19mai,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare HeyCasino! in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ciao Viliam, il casinò ha pagato finalmente ho chiuso il mio account con il casinò grazie per avermi aiutato puoi chiudere il reclamo Saluti Martin

Caro 19mai,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru