Il giocatore degli Stati Uniti non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
L'UNICA volta che mi hanno fatto vincere un jackpot è stato quando c'era un incasso massimo. L'unica volta in cui sei in grado di ottenere qualcosa è quando hanno un cash out massimo sul bonus che giochi, e altrimenti non vincerai. Ho dato loro più di diciottomila supponendo che alla fine avrei vinto, alla fine non vinco... Questo casinò deve essere chiuso al più presto
Gentile ccsper22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Cristina
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.