HomeReclamiHITLOTO Casino - Il giocatore non può ritirare i suoi soldi.

HITLOTO Casino - Il giocatore non può ritirare i suoi soldi.

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Punti di penalità: 40

Importo:: 2.100 ₴

HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 11/12/2019 | Non risolto : 24/01/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore non è in grado di richiedere un prelievo. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non posso ritirare i soldi per circa un mese, il lavaggio del cervello nessuno può spiegare cosa a cosa, cosa nessun messaggio è più breve di un divorzio completo e non puoi andare sul sito tramite Facebook, inoltre non vedrai questo divorzio e divorzi al 100%

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Денис,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema del tuo prelievo.

Se il tuo account non è stato completamente verificato, potrebbe verificarsi un problema come questo. Quindi, vorrei sapere se il tuo account è stato verificato correttamente. Hai delle e-mail o schermate delle tue comunicazioni con il supporto del casinò? Se si, potresti inviarmeli per favore?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Salve, non esiste uno screenshot della conversazione ma ho voluto inserire un'altra mail nell'account ma non mi è permesso procedere

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere a Hitloto Casino di commentare questo caso.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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E cosa devo fare dopo

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò Hitloto di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

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