Il giocatore non è in grado di richiedere un prelievo. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Non posso ritirare i soldi per circa un mese, il lavaggio del cervello nessuno può spiegare cosa a cosa, cosa nessun messaggio è più breve di un divorzio completo e non puoi andare sul sito tramite Facebook, inoltre non vedrai questo divorzio e divorzi al 100%
Ciao Денис,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema del tuo prelievo.
Se il tuo account non è stato completamente verificato, potrebbe verificarsi un problema come questo. Quindi, vorrei sapere se il tuo account è stato verificato correttamente. Hai delle e-mail o schermate delle tue comunicazioni con il supporto del casinò? Se si, potresti inviarmeli per favore?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Kristina
Salve, non esiste uno screenshot della conversazione ma ho voluto inserire un'altra mail nell'account ma non mi è permesso procedere
Vorremmo chiedere al casinò Hitloto di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.