Il giocatore ha effettuato un prelievo, ma è stato ritardato. Il casinò sembra ignorare le e-mail del giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
HITLOTO Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta
Punti di penalità: 178
Importo:: 5.500 ₴
HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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6 anni fa
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Da un mese ormai, le mie vincite non mi sono state restituite, mi sono annullato e ora mi ignorano completamente. Il dipartimento finanziario non ha mai risposto. Dimmi cosa fare.
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5 anni fa
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Caro Vladimir,
Grazie per aver contattato Casino Guru e aver portato il problema alla nostra attenzione. Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Proverò a contattare il casinò per te. Tuttavia, devo informarti che il Casinò HITLOTO ha ricevuto molte lamentele di recente e sono rimaste senza risposta. Il casinò ti ha spiegato qual è stata la ragione del ritardo negli ultimi messaggi che hai ricevuto da loro?
I migliori saluti,
Peter
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5 anni fa
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Il denaro non è mai stato restituito, non ci sono cambiamenti, stanno ancora ignorando
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5 anni fa
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Ciao Vladimir,
Grazie per l'aggiornamento. Cercherò di contattare il casinò, ma come ho detto prima, per lo più non rispondono a nessun reclamo.
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5 anni fa
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Mi ignorano e non rispondono affatto per due settimane.
Modificato
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5 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò HITLOTO di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.
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Pubblico
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5 anni fa
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Ciao Vladimir,
Come ho detto prima, il casinò HITLOTO non ha risposto. Chiuderò il reclamo come irrisolto e influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco, questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento di valutazione causato da reclami non risolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Vorrei essere di maggiore aiuto.
I migliori saluti,
Peter
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