HomeReclamiHITLOTO Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

HITLOTO Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 178

Importo:: 5.500 ₴

HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 13/01/2020 | Non risolto : 03/02/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore ha effettuato un prelievo, ma è stato ritardato. Il casinò sembra ignorare le e-mail del giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Da un mese ormai, le mie vincite non mi sono state restituite, mi sono annullato e ora mi ignorano completamente. Il dipartimento finanziario non ha mai risposto. Dimmi cosa fare.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Vladimir,

Grazie per aver contattato Casino Guru e aver portato il problema alla nostra attenzione. Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Proverò a contattare il casinò per te. Tuttavia, devo informarti che il Casinò HITLOTO ha ricevuto molte lamentele di recente e sono rimaste senza risposta. Il casinò ti ha spiegato qual è stata la ragione del ritardo negli ultimi messaggi che hai ricevuto da loro?

I migliori saluti,

Peter

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Il denaro non è mai stato restituito, non ci sono cambiamenti, stanno ancora ignorando

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Vladimir,

Grazie per l'aggiornamento. Cercherò di contattare il casinò, ma come ho detto prima, per lo più non rispondono a nessun reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Mi ignorano e non rispondono affatto per due settimane.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Vorremmo chiedere al casinò HITLOTO di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Vladimir,

Come ho detto prima, il casinò HITLOTO non ha risposto. Chiuderò il reclamo come irrisolto e influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco, questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il cambiamento di valutazione causato da reclami non risolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Vorrei essere di maggiore aiuto.

I migliori saluti,

Peter

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.