HomeReclamiHITLOTO Casino - Ritiro ritardato, i soldi non sono ancora sul conto bancario del giocatore dopo più di due settimane.

HITLOTO Casino - Ritiro ritardato, i soldi non sono ancora sul conto bancario del giocatore dopo più di due settimane.

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Punti di penalità: 161

Importo:: 4.500 ₴

HITLOTO Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 27/12/2019 | Non risolto : 21/01/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Иван, un giocatore ucraino, ha richiesto un prelievo, ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica, ma da allora il casinò non gli ha fornito alcuna conferma né le sue vincite.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dopo aver inviato i fondi per il prelievo, all'inizio hanno affermato che l'input richiede 5 giorni lavorativi, quindi hanno affermato di aver bisogno di 15 giorni lavorativi per la verifica oggi 15 giorni lavorativi non vi è alcuna lettera per confermare la verifica, non è stato prelevato denaro per la domanda, rispondere, attendere, caricare il dipartimento finanziario, aspettarsi un prelievo, ci saranno più screenshot se viene visualizzato

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Иван.

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver condiviso la tua esperienza negativa con Hitloto Casino. Hai controllato la tua cartella spam e-mail? Il casinò potrebbe averti inviato un'e-mail specificando il problema (a volte le e-mail del casinò sono riconosciute come spam). Potresti farlo e informarci del risultato, per favore?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sì, ho controllato e controllato più volte al giorno

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho scritto una richiesta per accelerare la verifica nel reparto pinne e non ho avuto risposta

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Иван.

Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò Hitloto di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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