Il giocatore sudafricano ha affermato che il casinò aveva manipolato le sue slot per garantire perdite, portando a perdite persistenti e disagio emotivo nonostante il gioco e i depositi estesi. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni o prove al giocatore per dimostrare le sue affermazioni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta e di prove.
Ogni volta che deposito su questo casinò del sito web di Holiwoodbet hanno truccato le slot in modo che non vincassi se riesco ad attivare funzionalità anche innumerevoli, molte volte mi pagano meno è difficile perché sono sempre l'unica vittima per molto tempo che ho ho subito abusi e nessuno è lì per aiutarmi ho il cuore spezzato la mia vita distrutta non dormo la notte piango molte volte. Anche se posso giocare alle loro slot per molto tempo è inutile perché hanno truccato le slot in modo così che perdo perché non è possibile che un cliente possa sempre depositare anche grandi somme cambiare sempre anche gli orari di gioco eppure non vincere anche solo vincere è impossibile dimostra che qualcosa è stato alterato ma credo nella giustizia.
Caro rachinexr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se avete ulteriori informazioni che possano aiutare il nostro caso, per favore inoltratele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi a veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Veronica
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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