La verifica del giocatore non ha avuto successo poiché il casinò continuava a richiedere nuovi documenti. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ero frustrato a carico di questo sito
hanno continuato a chiedere l'identificazione fino al punto in cui mi hanno chiesto di conservare la mia identità perché sospettavano che o fosse fraudolento. Uso questo sito da molto tempo
i miei prelievi sono stati restituiti 3 volte chiedendo sempre le stesse cose fino a un punto in cui finisco per spenderli per durare $$. Alla fine non ho ottenuto nulla a causa della frustrazione e della scarsa comunicazione
è iniziato 5 giorni fa
Sono molto deluso dalla pratica, ora non ho niente da festeggiare per questo nuovo anno
Ciao Abramo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con House of Pokies Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il tuo account è stato verificato in passato o questa è la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Quanti documenti ti hanno richiesto esattamente?
Tieni presente che la verifica del giocatore è una parte molto importante dei prelievi e non puoi saltarne alcuna parte. Fare un selfie tenendo in mano il tuo documento d'identità è una pratica molto comune in molti casinò e sfortunatamente, se vuoi delle vincite, dovrai passarci attraverso.
Inoltre, se hai perso i soldi e al momento non hai saldo nel casinò, non c'è niente che potremmo fare per te poiché li hai persi legittimamente.
Saluti,
Nick
Non ho fiducia in questo sito
ho notato che il mio account è stato convalidato molto l'anno scorso
Ho vinto qualcosa l'anno scorso. Ho ottenuto un giro gratuito con una grande vincita - quando dovevo completare il gioco gratuito - l'intero schermo è scomparso
non è stato fatto niente
Caro Abramo,
Potresti per favore avvisare se hai ancora del saldo sul tuo conto del casinò e se sei stato in grado di inviare loro tutti i documenti richiesti?
Nessun equilibrio
mando loro il necessario
sono sorpreso che stiano ancora dicendo che non ho inviato
L'ho fatto con l'aiuto della chat e hanno confermato i documenti in cui sono stati ricevuti
l'ufficio pagamenti e il team dei documenti sono molto abituali
Caro Abramo,
Se il casinò ha già risposto in merito alla verifica, sembra che sia questione di tempo prima che il tuo account venga verificato. Di solito consigliamo di attendere almeno 7-14 giorni per l'intero processo. Ora riporterò il timer su di te per 7 giorni, quindi facci sapere se ci saranno aggiornamenti per quanto riguarda il caso. In caso contrario, molto probabilmente interverremo.
Saluti,
Nick
Caro Abramo,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Avresti dovuto contattarli
se stavi aiutando - ti sono state fornite informazioni sufficienti
Ero in vacanza. Mi hanno già chiesto scusa per il trattamento alla schiena. Ero un membro VIP, la verifica non era giustificata
Caro Abramo,
Grazie per essere tornato da noi. Abbiamo dovuto chiudere il reclamo in base alla nostra politica che non hai risposto. Ho capito bene che ora il problema è risolto?