House Of Pokies Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Cara Kathleen,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti avvisare se hai accumulato le tue vincite con un gioco bonus o senza accettare alcuna offerta promozionale? Il modo migliore per verificarlo sarebbe inoltrare il tuo gioco o la cronologia dei bonus a petronela.k@casino.guru . Inoltre, potresti confermare di aver completato correttamente la verifica KYC in passato? Spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Kathleen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.