Il giocatore dalla Germania ha visto sparire i suoi fondi dal conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Questo hyperino è il più grande casinò di banditi e criminalità, ho pagato circa 10.000 euro e non ne ho ricevuti 500, poi durante il gioco esco deliberatamente dall'account e poi prendono i soldi ... quindi sono sotto zero, Ho molti video durante il gioco, cosa sta succedendo così ho deciso di andare da un avvocato e vedremo che questi criminali vengono scoperti in un casinò hyperino..se necessario a Strasburgo andrò in tribunale solo per provare che tipo di mafia lo è
Caro elvismahmic29,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare la cronologia del gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro. Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Caro elvismahmic29,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.