Il giocatore della California ha segnalato di non essere riuscito a caricare uno screenshot sulla pagina dei reclami e di aver perso denaro dopo essere stato espulso da una partita. Il servizio clienti del casinò è stato ritenuto insoddisfacente, con agenti che si sono dichiarati dipendenti di Bata anziché di Ignition, suggerendo potenziali problemi di gestione. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di informazioni aggiuntive, il che ha impedito ulteriori indagini.
Ignition Casino - Il giocatore segnala problemi con il servizio clienti e con i fondi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 7 $
Ignition Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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dopo essere stato sospettosamente impossibilitato a caricare lo screenshot sulla pagina dei reclami nel dialogo, mi è stato detto che, nonostante fossi stato cacciato dal gioco a metà, non c'era modo di recuperare i soldi e non mi sarebbe stato offerto un bonus. È stato un servizio clienti disgustoso e penso che parli di. Stanno andando in discesa di recente.
tra l'altro, tutti gli agenti a cui si è fatto riferimento lavorano per Bata e non per Ignition, quindi potrebbero esserci dei problemi di gestione in corso
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1 anno fa
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Caro Mikeyjrjr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Ignition Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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1 anno fa
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Ciao Mikeyjrjr,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ciao, devo dire che per molti aspetti mi piace ancora il sito web. Ma la loro politica sull'essere eliminati dal poker non è accettabile. La situazione era come ho descritto sopra. A metà di una partita sono stato eliminato e non potevo più effettuare il login. E sebbene ci fosse una registrazione di questo, perché l'uomo ha detto che mi stava giudicando in colpa per non essere riuscito a effettuare il login, non c'era modo di recuperare i fondi. Questo era solo un montepremi di sette dollari. Se fosse stato più grande, per centinaia o migliaia di dollari, sarei stato furioso. Penso che piuttosto che cercare di spingere questa affermazione, metterei in guardia le persone di stare attente quando giocano a poker con questa piattaforma.
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1 anno fa
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Caro Mikeyjrjr,
Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante insieme alla cronologia delle tue partite in formato Excel a [email protected] ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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1 anno fa
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Ciao Mikeyjrjr,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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