Il giocatore della California riferisce di non essere riuscito a caricare uno screenshot sulla pagina dei reclami e di aver perso soldi dopo essere stato espulso da una partita. Il servizio clienti del casinò è ritenuto insoddisfacente, con agenti che si definiscono dipendenti di Bata anziché di Ignition, il che suggerisce potenziali problemi di gestione.
dopo essere stato sospettosamente impossibilitato a caricare lo screenshot sulla pagina dei reclami nel dialogo, mi è stato detto che, nonostante fossi stato cacciato dal gioco a metà, non c'era modo di recuperare i soldi e non mi sarebbe stato offerto un bonus. È stato un servizio clienti disgustoso e penso che parli di. Stanno andando in discesa di recente.
tra l'altro, tutti gli agenti a cui si è fatto riferimento lavorano per Bata e non per Ignition, quindi potrebbero esserci dei problemi di gestione in corso
Caro Mikeyjrjr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Ignition Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Ciao, devo dire che per molti aspetti mi piace ancora il sito web. Ma la loro politica sull'essere eliminati dal poker non è accettabile. La situazione era come ho descritto sopra. A metà di una partita sono stato eliminato e non potevo più effettuare il login. E sebbene ci fosse una registrazione di questo, perché l'uomo ha detto che mi stava giudicando in colpa per non essere riuscito a effettuare il login, non c'era modo di recuperare i fondi. Questo era solo un montepremi di sette dollari. Se fosse stato più grande, per centinaia o migliaia di dollari, sarei stato furioso. Penso che piuttosto che cercare di spingere questa affermazione, metterei in guardia le persone di stare attente quando giocano a poker con questa piattaforma.
Caro Mikeyjrjr,
Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante insieme alla cronologia delle tue partite in formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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