Il giocatore dagli Stati Uniti è molto insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Questo casinò è uno scherzo assoluto. È così corrotto che potrei essere malato. Truffe palesi e violazioni etiche, assistenza clienti scortese, giochi truccati e si rifiutano di comporre o rimborsare o addirittura accettare qualsiasi responsabilità e continuano a incolpare ogni luogo a cui possono indicare invece di essere semplicemente sinceri e onesti. Il primo problema che stavo giocando a poker dal vivo ha vinto alcune partite di fila senza problemi. Vado a iniziare un nuovo gioco e all'improvviso non riesco a partecipare a un gioco e il sito continua a bloccarsi .. Chiudo tutte le app incluso il browser .. Cancella cronologia e cache e ci provo per altri 20 tentativi prima di arrendermi e poi, poiché non potevo entrare nel gioco che volevo giocare, mi hanno costretto a giocare alle slot .. dopo aver giocato ho fatto un giro bonus per far girare questa ruota per un premio .. Ho colpito 70x e si è seduto lì sul 70 per 45 sec-1min e poi lampeggia e ora è solo a 9x e si affretta e paga il premio del culo debole quando era chiaramente ovvio che sono atterrato su 70 e il 9 non era in nessun punto in vista ma solo poof cambia il importo seguito da me che non ero in grado di ottenere un altro giro vincente prima che prosciugassero il resto del mio saldo che avevo .. poi ho provato a trattare con il servizio clienti che scherzo era .. si sono rifiutati di premiarmi le mie vincite effettive o addirittura rimborsare o comp per i soldi persi o l'inconveniente che ho dovuto affrontare, quindi li ho avvertiti se non lo facevano stavo chiudendo il mio a ccount e verrebbe qui per smascherarli e scoraggiare quante più persone possibile da questi truffatori truffatori
Caro Oheyitsmikeb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o video, insieme alla tua cronologia di gioco e qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Oheyitsmikeb,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.